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淘宝江湖假货之殇:规则天平如何偏向?  

2011-05-05 10:21:56|  分类: 互联网 |  标签: |举报 |字号 订阅

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网购假货几乎是与网购与生俱来的无法杜绝的一种现象。而一旦涉及到网购假货的话题,公众的视线齐齐投向淘宝。目前多家强势媒体多角度曝光了淘宝网假货利益链盘根错节之真相,以及淘宝知假售假、纵容商家违法销售外贸原单货物等问题,再次将淘宝冲上网购假货的风口浪尖。

 

淘宝打假,却遭受诸多非议。有人也认为,网购假货本身是网购的原罪。马云坦承淘宝的困境:“我们只是一家公司,我们没有权力把售假、制假者送进监狱。”他认为淘宝只是一面镜子,只能告诉一个人麻子长在哪儿,把镜子砸碎了,麻子也不会因此消失了。

 

网友反驳这种观点。他们认为,纯粹的镜子是不盈利的,淘宝可是要赚钱的,怎能装无辜?虽然没权力关他进监狱,可是淘宝有权力封他淘宝账号,或者对其账号进行标注―如“被多人投诉是骗子”。

 

     观点认为,马云目前斥巨资打假,多数是基于品牌商家的压力。而假货反过来又成为了淘宝进军大型品牌提供商的筹码,一则是低廉的价格冲击了品牌商的线下销售体系和商誉,从而倒逼它们入驻淘宝商城。

 

让人惊奇的是,多家强势媒体齐齐对淘宝喊打,部分网友却出奇的冷静与理性。有网友表示,请手下留情,别掐死淘宝。别掐死正在经历困境的民营企业。别掐死那些为了生存挣扎的小卖家。别让那些需要便宜货的顾客找不到去处。从这个角度说,让淘宝活着,就是让民营经济好过一点。

 

    也有网友表示,应该等厂家和实体店里的假冒伪劣能杜绝再要求淘宝!在现实中很多相关部门对假冒伪劣睁一只眼闭一只眼,甚至是纵容,这是一种典型的本末倒置。淘宝至少做到七天包退换,无论是十几块钱的还是上千元钱的商品,都通过投诉索回货款及运费,现实中维权却要遭受商家与投诉部门两张脸的嘲弄。

 

业界指出,实际上,假货是社会问题,将一个社会问题丢给一个公司去解决是舍本逐末的事情,并且这个社会问题相关职能部门都无法去真正解决,而却强求一个交易市场去解决,这无疑让淘宝们陷入了尴尬的境地。但无论如何,淘宝假货,淘宝这个平台依旧难辞其咎。

 

与淘宝只做平台的模式不同,京东商城、凡客等B2C(商家对个人)电子商务企业都是自营型企业,这意味着,它们将进货、物流等上下游所有环节的把控牢牢掌握在自己手中,而B2C取代C2C成为主流也正在成为一种趋势,诚信与正品、品牌也是B2C企业成功不可或缺的三大要素。在C2C平台,却无法规避平台模式带来的假货症结。因此,B2C建站也一时风靡中小企业,国内知名IDC服务商中国诺网推出系列优质建站IDC产品套餐,包括国际域名、美国空间经济套餐优惠,B2C建站将变得更加实惠与轻松。

 

B2C也并非能完全杜绝、规避假货。从团购网站到垂直B2C平台,无不陷入假货泥潭。这或许是网购之殇,但从现实角度出发,更需要修改规则。据行业认识介绍,目前许多不良商家钻的是淘宝网的机制漏洞,比如淘宝直通车和限时特价,都是价高者得之。而淘宝一直以来对店铺的管理和处罚更多的是基于后端的用户举报,前期的商品审核则相对疏忽。

 

保持生态圈良性发展的规则才能确保网络商圈的未来。淘宝假货泛滥,也是其活力的象征,但活力与规则如何平衡,则是淘宝亟待思考与解决的问题。

 

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