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从用户体验到用户忠诚度 网站品质感如何构建?  

2011-05-03 10:16:41|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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   站长打造一个高质量的网站,归根结底,做好网站的用户体验。关注用户体验,说易行难。因为用户体验必须顾及到网站的诸多方面的大框架与细节布局。

 

用户体验首先体现在网站外观。网站打开的那一瞬间,给用户的第一印象至关重要,因为网站的首页构造、布局首先要给用户一种品质感。如果你的网站首页看上去就让用户感觉到内容冗杂、色彩混乱、布局复杂,网站就会给人一种粗糙低劣的错觉。因此站长要深谙美学,乔布斯的苹果系列产品就是极佳的例子。

 

网站外观也体现在广告的布置上。随着收录和流量上升,可以布置广告,当然广告不要建立在影响用户体验的基础之上。因为广告而让用户从此拒绝访问你的网站是得不偿失的。

 

其次是网站的功能操作。尤其是企业网站。如何更快捷的实现购买功能,完成各类步骤操作。如何更快速的找到自己需要的产品,需要的资讯?操作方面怎么去节省更多的步骤?操作如何更人性化更简单,这些都是需要网站根据用户需求做到极致的。如果用户要操作一个应用,要经历许多的操作,这不仅是在降低用户体验,浪费用户的时间,更是在给竞争对手提供找寻破绽的机会。提供便捷、简单的操作流程,把复杂的事情做简单,往往是成功者的作风,也是每个网站要成功的必备。

 

用户体验影响用户忠诚度。网站用户的忠诚度都是建立在网站的用户体验的基础之上的。

 

  网站自身的完善体验是提高用户忠诚度的关键,其中涉及到多方面的因素,但是主要归结为以下几点:网站内容是否丰富有价值,是否保持新鲜内容,网页结构是否合理,运行机制是否完善,网站是否稳定,是否影响用户体验。

 

如何做好网站的内容?一句行业口头禅是内容为王,外链为皇。因为传唱率高,因而高权威,无人敢去质疑。那么内容为王的含义毕竟过于笼统,内容可以分原创内容与伪原创、或者完全采集过来的文章。而多数站长的解读即是:原创为王。

 

其实这是一个误读。搜索引擎青睐原创并不假。但依然得看这原创的质量与影响力。一篇质量低劣的原创未必比得上一篇采集过来的高质量文章带来的流量。日积月累的原创或伪原创如果未见效果,终将磨平站长的意志。如何把握好原创与采集的平衡点,考验站长的运营能力。

 

网站空间的选择也很重要。如果你的网站不能为你的用户提供持续的访问机会。空间无法访问或者打开缓慢。那么将对网站的用户体验与排名造成灾难性后果,不仅影响搜索引擎蜘蛛的抓取,更让客户白白流失。那么选择一个稳定快速的空间是重中之重,甚至是一个网站稳定运营的基础。

 

在空间上,中国诺网的美国空间一直颇受站长追捧。最近推出的美国服务器优惠,量身打造企业建站方案,也颇受青睐。

 

    如何打造一个高质量的网站?在网站策划、搭建、维护、推广、运营的过程中,时刻从用户体验的角度去思考问题,打造高质量的网站也就为时不远了。

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